Что такое гостиница реферат

Раиса

В Москве также решено реализовать сеть таких гостиниц, благо Российская столица является одним из старейших и красивейших городов не только Европы, но и мира. Работа основных служб. Обеспечение стабильности качества обслуживания в гостиницах. Выявление потребностей в гостиничных местах является сложной проблемой. За последние несколько лет малые гостиницы стали лидером специализированных программ и маркетинговых исследований. Организация и специфика деятельности малых гостиниц: 1. Менеджмент гостиниц и ресторанов; Н.

Туристские кластеры. Туризм в Африке. Советы туристам.

Что такое гостиница реферат 5322

Космический туризм. IT что такое гостиница реферат туризме. Туризм в Америке. Туристское образование. Гостиницы, как правило, участвуют в общепринятой в каждой стране системе скидок скидки большим тур-группам, пенсионерам, бизнесменам, членам различных ассоциацийоднако не всегда привязаны к ней в обязательном порядке. Небольшие гостиницы публикуют в газетах и различных каталогах собственные купоны-скидки. В большинстве случаев что такое гостиница реферат прейскурант на номера отсутствует.

Тем не менее с ценами можно приблизительно ознакомиться на веб-сайтах гостиниц и туристических порталов, где также указывается перечень услуг и даны подробные описания номеров. Помимо наличныхв большинстве стран общепринятым средством оплаты являются кредитные карты. При этом следует иметь в виду, что некоторые отели, даже принимая оплату наличными, также требуют наличия карты, стремясь подстраховать себя от потерь в случае возможного ущерба номеру постояльцами или воровства.

Уровень цен, предлагаемый турфирмой-посредником обычно ниже уровня цен, устанавливаемого самой гостиницей. Это возможно потому, что турфирма-посредник обеспечивает большую загрузку гостиницы, которая в свою очередь получает много готовых заказов и существенно экономит на своей рекламе. Однако стоит иметь в виду, что бронирование, осуществлённое через посредников более жёстко регламентировано существующей у него системой штрафов: например, в случае запоздалой отмены бронирования, гостиницы или фирмы-посредники вынуждены требовать обязательной оплаты полной стоимости номера или определённого процента.

Что такое гостиница реферат 5564584

Без бронирования, с ходу получить номер в гостинице зачастую бывает трудно, особенно если гостиница располагается в оживлённом районе, или день приходится на какие-то важные местные мероприятия, вызывающие непривычно высокий приток туристов. В противном случае могут возникнуть сложности при регистрации в гостиницу, либо значительные штрафы напр.

Также списки и рейтинги крупнейших международных гостиничных групп и гостиниц публикуют издания Travel Trade Gazette [en]FVW Internationalа также консалтинговая компания MKG Group [en]в различных странах публикуются локальные что такое гостиница реферат, например, в России рейтинги публикует агентство Эксперт РА.

Исследования в области гостиничного бизнеса проводят также туристические агентства, например, такой деятельностью занимается PKF International [en] [20]. Материал из Википедии — свободной энциклопедии.

Вы можете помочь проекту, обновив её и убрав после этого данный шаблон. В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация что такое гостиница реферат быть проверяемаиначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.

Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка установлена 16 сентября года. Основная статья: Классификация гостиниц. Основная статья: Пансионат. Основная статья: Мотель.

Основная статья: Разбросанный отель. Основная статья: Отель без персонала. Основная статья: Формы питания в отеле. Туровский Маркетинг гостиничных услуг: метод. Средства размещения. Безопасность клиентов должна обеспечиваться через различные системы наблюдения, внутриномерные электронные сейфы, электронные замки и другие средства защиты.

Учитывая вышеизложенное, в целях реализации Государственной комплексной программы поддержки и развития малого предпринимательства в Москве на гг. Правительства Москвы от Москвы", определившего создание сети малых гостиниц одним из важнейших направлений развития что такое гостиница реферат хозяйства города:.

Но не только в России сейчас уделяется большое внимание малым средствам размещения. Это Положение определяет общие правовые, организационные, финансово-хозяйственные основы, регламентирующие деятельность малых средств размещения:.

Программа для гостиницы, отеля

В связи с приоритетностью развития туризма, рекреации, малого и среднего бизнеса в Автономной Республике Крым значительно расширены виды отдыха и услуг. Сегодня наибольшей популярностью у туристов и рекреантов пользуется отдых в частном секторе, а именно в малых гостиницах, мотелях, что такое гостиница реферат и домах гостиничного типа, что активно стимулирует владельцев данных средств размещения быстро и гибко реагировать на меняющуюся конъюнктуру туристского рынка.

Настоящее Положение определяет общие правовые, организационные, финансово-хозяйственные основы, регламентирующие деятельность малых средств размещения.

Основные положения. Малая гостиница - это коллективное средство размещения, предназначенное для временного проживания туристов, целью деятельности которого является создание продукта гостеприимства и предоставление гостиничных и туристских услуг, сгруппированных в определенные классы, разряды и категории, с числом номеров не менее 5 и вместимостью до мест. Малый мотель - это специализированное коллективное средство размещения что такое гостиница реферат числом номеров не менее 5 и вместимостью до мест, в котором предоставляется ночлег и различные гостиничные услуги для автотуристов и обеспечивается стоянка, техническое обслуживание и ремонт автомобилей.

Сколько стоит написать твою работу?

Малый пансионат - коллективное средство размещения, предназначенное для отдыха практически здоровых людей на курорте или в другой рекреационной зоне с нерегламентированным режимом пребывания, предоставлением питания, с числом номеров не менее 5 и вместимостью до мест. Дома гостиничного типа - это частные домовладения традиционного типа, являющиеся индивидуальным средством размещения, расположенные в населенных пунктах села, поселки и городав лесных, горных, курортно-рекреационных зонах экологически чистых регионов Крыма, в которых эпизодически и краткосрочно предоставляется место для ночевки и отдыха с количеством сдаваемых в аренду жилых комнат не более 5-и.

Гость - это индивидуал, который имеет намерение предполагает разместиться или размещается, и проживает в малых гостиницах, мотелях, пансионатах и домах гостиничного типа. Клиент - это физическое или юридическое лицо, заключающее договор на размещение гостей в малой гостинице, мотеле, пансионате с их владельцами и гарантирующее ответственность за оплату что такое гостиница реферат и других оговоренных услуг.

Средство размещения - это любые объекты, в которых эпизодически или регулярно предоставляются туристам гостям места что такое гостиница реферат ночевки обычно в помещении. Гостиничная деятельность - деятельность, направленная на создание комфортабельных условий проживания для гостя туриста и предоставления ему основной услуги на размещение, различных дополнительных и сопутствующих услуг.

Что такое гостиница реферат 653978

Услуга - это особый вид потребительской стоимости, существующей в форме полезной деятельности, который удовлетворяет общественные потребности. Гостиничная услуга - деятельность субъектов гостиничной сферы по размещению туристов гостей проверить на актуальность курсовой работы предоставлению по их просьбе азличных дополнительных услуг, предусмотренных основным окументом, регламентирующим деятельность гостиницы.

Туристическая что такое гостиница реферат - услуга субъектов туристической деятельности по размещению, питанию, транспортному, бытовому, информационно-рекламному обслуживанию, что такое гостиница реферат также культурно-развлекательному, спортивно-оздоровительному обслуживанию туристов, проживающих в малой гостинице, мотеле, пансионате, направленная на удовлетворение потребностей туристов.

Номер - это отдельное многофункциональное помещение, состоящее из одной или нескольких комнат, оборудованных для сна, личной гигиены, питания, отдыха, работы, приема гостей и хранения личных вещей. Единовременная вместимость - это количество постоянных мест в малой гостинице, мотеле, пансионате. Категория малой гостиницы - это классификационная группировка, характеризуемая определенным комплексом требований.

Гостиничный продукт - это комплекс физических, социальных и эмоциональных компонентов, необходимых для удовлетворения потребностей гостя во время его проживания в малой гостинице, мотеле, пансионате.

Качество гостиничного и туристского обслуживания — совокупность свойств гостиничных и туристских услуг и процессов обслуживания по удовлетворению обусловленных или предполагаемых потребностей туристов. Культура обслуживания - характеристика условий обслуживания туристов гостейвыражающихся в этике общения обслуживающего персонала с потребителями услуг, комфортности и эстетичности среды обслуживания. Деятельность по предоставлению гостиничных услуг и оказанию других туристических услуг может осуществляться как юридическими, так и физическими лицами — субъектами предпринимательской деятельности далее — хозяйствующие субъектыпри условии, что она является для них основным видом деятельности в данном средстве размещения.

Хозяйствующие субъекты осуществляют деятельность по предоставлению гостиничных услуг и оказанию других туристических услуг после обязательной государственной. Оказание малыми гостиницами, мотелями, пансионатами дополнительных услуг, подлежащих лицензированию. Функциональное назначение объекта малого средства размещения должно определяться при получении в установленном порядке физическим или юридическим лицом разрешения на отвод. После сдачи объекта в эксплуатацию производится регистрация права собственности.

Определение категории малых что такое гостиница реферат, мотелей, пансионатов. Малые гостиницы, мотели, пансионаты могут располагаться в любых экологически чистых и безопасных регионах Крыма, иметь естественное благоустроенное окружающее пространство. Малые гостиницы, мотели, пансионаты должны иметь удобные подъездные пути с необходимыми дорожными знаками, благоустроенную и освещенную территорию.

Здание малой гостиницы, мотеля, пансионата должно органично вписываться в окружающую среду, не нарушая общего ансамбля улицы, микрорайона, региона и особенности ландшафта. Архитектурно-планировочные и строительные элементы малой гостиницы, мотеля, пансионата, используемое техническое оборудование должны обеспечивать экономичность эксплуатации.

В малых гостиницах, мотелях, пансионатах должны быть обеспечены безопасность жизни, здоровья гостей и сохранность их имущества. В зданиях должны быть аварийные выходы, лестницы и обеспечена свободная ориентация гостей и персонала, как что такое гостиница реферат обычной, так и в чрезвычайной ситуации. Малые гостиницы, мотели, пансионаты должны быть оборудованы в соответствии с действующими Правилами, оснащены системами противопожарной защиты и оповещения, а также средствами.

Малые гостинцы, мотели, пансионаты должны быть оснащены инженерными системами и оборудованием, обеспечивающими:. Все электрическое, газовое, вентиляционное, водопроводное, канализационное оборудование должно устанавливаться и эксплуатироваться в соответствии с Правилами технической. Вместимость и этажность здания должны зависеть от функционального назначения малой гостиницы, мотеля, пансионата режима эксплуатации и местоположения.

В малых гостиницах, мотелях, пансионатах должны соблюдаться нормы и правила, установленные государственными органами санитарно-эпидемиологического надзора. Для упорядочения и упрощения документооборота малые гостиницы, мотели, пансионаты должны использовать в своей практической деятельности Инструкцию "О порядке ведения документооборота при предоставлении гостиничных услуг и бланки форм документов первичного учета".

Предприятия питания, входящие в структуру малых гостиниц, мотелей, пансионатов руководствуются в своей деятельности действующими документами, регламентирующими их деятельность. Деятельность по предоставлению гостиничных услуг и оказанию других туристических услуг в домах гостиничного типа осуществляется физическими лицами - частными домовладельцами.

Оказание частным домовладельцем дополнительных услуг, подлежащих лицензированию, возможно только при наличии соответствующих лицензий. Правила пользования домами гостиничного типа и внутренний распорядок устанавливаются частным домовладельцем. Разрешается в домах гостиничного типа в исключительных случаях устанавливать в жилых спальных помещениях санитарный минимум на одного проживающего гостя - 4,5 кв.

Дома гостиничного типа, находящиеся в селах, поселках и поселках городского типа, должны располагаться на расстоянии не более 5 км.

Что такое гостиница реферат 1536

Подъезд к домам гостиничного типа, расположенным в любом населенном пункте, должен быть обеспечен благоустроенными дорогами грунтовыми или с твердым покрытиемсоединенными. Здания, внутренние помещения и территория двора домов гостиничного типа должны содержаться в надлежащем техническом и санитарно-гигиеническом состоянии с систематическим проведением мероприятий по поддержанию соответствующего порядка. Благоустройство и оборудование двора должны обеспечивать гостям полную безопасность и удобства.

При содержании домовладельцем сторожевой собаки, домашних животных гости должны быть ограждены от проникновения различных запахов, а также должна быть обеспечена безопасность их проживания и отдыха. Гости должны иметь доступ к своим комнатам домам в любое время суток. Жилые комнаты и помещения общего пользования ванная комната, санузел, веранда, комната отдыха, лоджия, терраса, кухня и т. При общем пользовании с домовладельцем ванной комнатой гостям отдается приоритет и выдерживается условие: на одну ванную должно приходиться не более 8 человек.

Постельное белье, полотенца, матрасы, мягкий и жесткий инвентарь, бытовые приборы должны быть хорошего качества и в исправном состоянии. Смена постельного белья и полотенец. Личные вещи домовладельца и членов его семьи должны находиться отдельно. Домовладелец должен обеспечить сохранность личных вещей гостей. Разрешение вопросов порчи. Организация питания гостей, пользования кухней, кухонной посудой, моющими, чистящими и дезинфицирующими средствами определяется специальными нормативными документами и контролируется СЭС.

Отношения между субъектами хозяйственной деятельности малыми гостиницами, мотелями, пансионатамиоказывающими услуги по размещению туристов, и потребителями данных услуг строятся на договорной основе. Договор не имеет какой-либо особой или установленной формы. Договор заказ может быть оформлен в устной или письменной форме.

Договор в устной форме считается заключенным, когда одна сторона принимает условия, предложенные другой стороной. Договор в письменной форме считается заключенным после что такое гостиница реферат подписания обеими сторонами и вступает в силу с момента. Условия договора обуславливаются категорией малой гостиницы, мотеля, пансионата Правилами пользования и внутреннего распорядка, с которыми должен быть ознакомлен клиент или гость.

Договор на размещение что такое гостиница реферат малой гостинице, мотеле, пансионате может быть заключен от имени что такое гостиница реферат, имеющего намерение остановиться в малой гостинице, мотеле, пансионате, третьей стороной, имеющей соответствующие полномочия. Администрация малой гостиницы, мотеля, пансионата и его персонал обязаны осуществлять размещение гостя и предоставлять дополнительные услуги в соответствии с категорией малой.

Практическое занятие возможно провести последовательно по трем направлениям. Время практического занятия можно распределить следующим образом: ответы на контрольные вопросы по лекции 30 минут, на решение кроссворда 25 и на тесты отводится 20 минут, и 5 минут на подведение итогов занятия.

При проектировании здания определенную роль играют рекламные рассуждения: обеспечение оформления фасада, который подчеркивает престижность гостиницы и др. Уборка номера и его контроль в течение дня, вечерняя подготовка номера только для категории 5 звезд ; смена белья и полотенец — ежедневно; стирка со сроком исполнения не более 12 часов, глажение со сроком исполнения до одного часа, химчистка в течение 12 часов, а также чистка обуви; услуги секретаря, переводчика; обмен валюты — круглосуточно, прокат автомобилей; парковка персоналом гостиницы и подача что такое гостиница реферат нравственного поведения реферат только для категории 5 звезд ; швейцар; организация встреч и отъезда клиентов в аэропорт, на вокзал ; бронирование билетов на различные виды транспорта; туристические услуги; услуги питания: возможность выбора любого из вариантов питания, бронирование мест в ресторане меню должно быть в каждом номере, а обслуживание — круглосуточным.

Второе направление практического занятия — это решение кроссворда. Задание для решения что такое гостиница реферат включает в себя ряд следующих вопросов.

Основными факторами, предопределяющие выбор участка для размещения гостиничного комплекса являются:. Работа студентов на практическом занятии может быть оценена следующей балльной оценкой: за решение кроссворда можно получить 10 баллов, за ответы на тесты — 40 баллов каждый правильный ответ на тест по 2 балла.

Также за ответы на контрольные вопросы можно было дополнительно набрать 5 баллов. В целом занятие прошло динамично и познавательно. Сергеева Е. Гаца О. Байлик С. Гостиничное хазяйство. Цунами в японии стоит написать твою работу? Работа уже оценивается. Ответ придет письмом на почту и смс на телефон. Для уточнения нюансов. Мы не рассылаем рекламу и спам.

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Спасибо, вам отправлено письмо. Проверьте почту. Если в течение 5 минут не придет письмо, возможно, допущена ошибка в адресе. В таком случае, пожалуйста, повторите заявку. Если в течение 5 минут не придет письмо, пожалуйста, повторите заявку.

Отправить на другой номер? Сообщите промокод во время разговора с менеджером. Промокод можно применить один раз при первом заказе. Тип работы промокода - " дипломная работа ". Гостиницы различают за своими архитектурными решениями. Основные принципы, которые берутся к вниманию при сооружении зданий гостиниц, таковы: 1. Здание гостиницы должно быть оборудовано пассажирскими, грузовыми и служебными лифтами.

Территория вокруг гостиницы должна быть озелененной и обустроенной.

Курсовая работа организация оплаты труда работников предприятия71 %
Доклад на тему философы древней греции66 %
Культура современной россии 21 век реферат22 %

Необходимо придерживаться условия экономичности процесса строительства здания. В состав обслуживающих помещений входят следующие помещения: - агентство связи; - киноконцертный зал клуб ; - парикмахерская; - конференц-зал; - рестораны, кафе, бары, столовые; - помещение для спортивных, медицинских, оздоровительных услуг; - помещение для бытовых услуг; - туристский кабинет. Планирование номеров зависит от категории гостиницы и обычно содержит в себе: - номера типа "апартаменты"; - номера типа "люкс"; - одноместные номера; - двух- и трехместные номера; - семейные номера и др.

В гостинице вся мебель подразделяется на: бытовую, конторскую, ресторанную и специальную. Гостиницы категории 2 звезды Гостиницы категории что такое гостиница реферат звезды предусматривают оборудование что такое гостиница реферат материалы, которые могут быть недорогими, но функциональными. Гостиницы категории 3 звезды Гостиницы категории 3 звезды должны органически вписываться в архитектурный ансамбль улицы площадиглавный фасад дома должен отвечать определенному архитектурному стилю.

Гостиницы категории 5 звезд Гостиницы категории 5 звезд должны иметь исключительный дизайн интерьера. Перечислите, что входит в инвестиционный цикл создания гостиницы? Назовите принципы, которые берутся к вниманию при строительстве зданий гостиницы? Место выбора для строительства здания должно быть удобным для коммуникаций. Какая существует типология гостиниц по вместимости? Как подразделяют здания гостиничного комплекса? Какие виды услуг должны предоставлять 4-х и 5-тизвездочные гостиницы?

Работник ресторана. Портативный фургон. Работник отеля. Гостиничное предприятие для отдыха автотуристов. То, чего нет в гостиничном номере. Категория гостиницы. Плавучий мотель. Услуга заблаговременного заказа номера.

Служба приема и размещения гостей. То, что должно быть в 4-х и 5-тизведочной гостинице.

Второе направление практического занятия — это решение кроссворда. Подъезд к домам гостиничного типа, расположенным в любом населенном пункте, должен быть обеспечен благоустроенными дорогами грунтовыми или с твердым покрытием , соединенными с главным шоссе. Замки, крепости, дворцы. Санузлы — оборудованы качественной техникой средней стоимости, стены и пол покрыты соответствующим водонепроницаемым материалом, выполнены без недостатков. Эти основные услуги и оказывают гостиничные предприятия разного типа и уровня обслуживания.

Ответы кроссворда. Образец кроссворда и ответы на него студентов приведены в приложении. Существует ли единая система классификации гостиниц? ДаНет 3. По уровню комфорта в международной практике гостиницы различаются по звездам? ДаНет 4. В 4-х и 5-тизведных отелях смена белья и полотенец происходит один раз в неделю?

ДаНет 5. Приветствуется креатив. Используя различную статистику и маркетинговые технологии, проявляя творческий подход, владельцы отелей создают оригинальные здания и концепции. И сегодня подобные предложения впечатляют и могут удовлетворить самых притязательных и капризных клиентов. Оригинальная архитектура, пожалуй, самый беспроигрышный ход. Все что такое гостиница реферат — немалое достижение инженерной и дизайнерской мысли.

Огромную роль в интерьерах играют зеркала, визуально расширяющие пространство. Это не лишнее, так как площадь номера — 10,5 кв.

Типы и виды гостиничных предприятий Кадровый состав туристско-гостиничного комплекса. Несколько небольших брендов могут объединяться в общую систему для того, чтобы расширить перспективы бронирования и обобщить маркетинг напр. Проверьте почту.

Однако скромный метраж компенсируется оснащением: элегантная мебель, аудио- и видеотехника, дорогая сантехника. За ночь — примерно долларов. Нечто подобное по своим размерам появилось и в России.